3 Cara untuk Memperbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78

Daftar Isi:

3 Cara untuk Memperbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78
3 Cara untuk Memperbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78

Video: 3 Cara untuk Memperbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78

Video: 3 Cara untuk Memperbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78
Video: CARA MENGIRIM FOTO LEWAT EMAIL TERBARU (2020) 2024, Maret
Anonim

Pesan kesalahan 0x800ccc78 biasanya muncul di sebelah kata "kesalahan tidak diketahui", memberikan kesan bahwa masalah tidak mungkin didiagnosis dan diperbaiki. Namun, seperti kebanyakan masalah perangkat lunak, solusinya jauh lebih mudah daripada yang Anda pikirkan. Mengubah beberapa pengaturan seharusnya cukup untuk membuat Outlook berfungsi normal, menghilangkan kesalahan 0x800ccc78.

Langkah

Metode 1 dari 3: Mengonfigurasi Server SMTP

Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 1
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 1

Langkah 1. Buka Outlook secara normal

Jika sudah terbuka dan muncul pesan error, tutup dan buka kembali program sebelum melanjutkan.

Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 2
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 2

Langkah 2. Klik "Alat" dan kemudian "Pengaturan Akun"

Tombol alat harus berada di bilah atas program, dan "Pengaturan Akun" akan ditemukan di menu tarik-turun yang akan muncul.

Perhatikan bahwa, di beberapa versi Outlook, Anda harus masuk ke "File", "Information" dan kemudian "Account Settings"

Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 3
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 3

Langkah 3. Pilih tab "Email" di bawah "Pengaturan Akun"

Setelah mengklik opsi ini, sebuah kotak kecil dengan beberapa tab akan muncul; pilih "Email" agar akun Anda ditampilkan.

Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 4
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 4

Langkah 4. Pilih "Opsi Lainnya" di sudut kanan bawah sehingga lebih banyak alternatif akan terbuka di jendela yang lebih kecil dengan lebih banyak tab

Klik "Kotak Keluar" untuk mendapatkan set preferensi terakhir.

Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 5
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 5

Langkah 5. Periksa apakah pengaturan output sudah benar

Hanya ada dua opsi yang benar-benar penting, dan itu perlu diperiksa agar Outlook berfungsi dengan benar:

  • Yang pertama adalah "Server keluar saya (SMTP) memerlukan otentikasi";
  • Dan yang kedua adalah “Gunakan pengaturan yang sama di server masuk”, yang dapat dipilih dengan mengklik balon kecil.
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 6
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 6

Langkah 6. Pilih "OK" dan keluar dari preferensi untuk kembali ke email

Jangan pilih opsi "Uji Pengaturan Akun", karena ini tidak akan berfungsi dan bahkan mungkin perlu mengubah preferensi lain lagi. Klik "Selesai" untuk menutup kotak pengaturan lainnya dan kemudian "Tutup" untuk keluar dari Pengaturan Akun.

Bergantung pada versi Outlook yang Anda miliki, preferensi mungkin memiliki nama yang berbeda, tetapi yang penting adalah jangan mengklik "Batal". Saat keluar dari pengaturan, cukup pilih "OK", "Selesai" atau "Selesai"

Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 7
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 7

Langkah 7. Mulai ulang Outlook dan coba kirim pesan, saat itulah kesalahan terjadi

Mulai ulang program dan coba kirim lagi untuk melihat apakah itu berfungsi.

Jika itu tidak berhasil, jangan putus asa dan lanjutkan membaca artikel untuk menguji solusi di bawah ini

Metode 2 dari 3: Mengatur Ulang Port Keluar

Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 8
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 8

Langkah 1. Kembali ke "Pengaturan Akun" dalam menu "Alat" (terkadang nama menu ini mungkin "Pengaturan Akun Email")

Metode ini bekerja khusus untuk kali kesalahan 0x800ccc78 terjadi ketika mencoba mengirim email.

Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 9
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 9

Langkah 2. Klik "Berikutnya untuk Melihat" untuk mengakses akun email berikutnya

Jika Anda suka, coba pilih "Ubah Akun Email" di beberapa versi; pada dasarnya, Anda perlu mengkonfigurasi ulang beberapa preferensi email keluar secara manual dengan mengulang opsi server yang terkait dengan alamat email yang terhubung ke Outlook.

Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 10
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 10

Langkah 3. Klik dua kali pada akun email yang dimaksud dan kemudian pada "Opsi Lainnya"

Jika Anda hanya memiliki satu akun email yang terhubung ke Outlook, klik untuk masuk ke menu yang lebih detail di mana Anda dapat menyesuaikan port. Opsi "Server keluar saya memerlukan otentikasi" (yang seharusnya sudah diperiksa pada metode sebelumnya) masih perlu dipilih.

Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 11
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 11

Langkah 4. Klik pada tab “Advanced” jika opsi yang tepat masih dipilih

Namun, berhati-hatilah saat membuat perubahan pada halaman ini; itu memiliki banyak informasi penting yang diinstal, tetapi Anda hanya harus mengubah nomor port.

Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 12
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 12

Langkah 5. Ubah nomor port “Server Keluar” menjadi 587

Ketika hanya preferensi ini yang diubah, masalahnya harus diselesaikan; klik “OK” dan “Finish” untuk keluar dari semua menu (jangan pernah memilih “Cancel” atau tekan tombol “X”). Lihat apakah perubahan mulai berlaku; jika tidak, coba metode terakhir di bawah ini.

Metode 3 dari 3: Memperbaiki File PST yang Rusak

Langkah 1. Sebelum mencoba solusi ini, coba selesaikan masalah dengan cara-cara di atas

Ketika file PST (Personal Storage Tables) menjadi terlalu besar, itu bisa menjadi rusak, menyebabkan kesalahan yang dapat diperbaiki. Ini tidak terlalu sulit, tetapi yang ideal adalah mencoba memecahkan masalah menggunakan salah satu dari dua metode sebelumnya, yang lebih sederhana dan tidak terlalu invasif. Meskipun demikian, menggunakan program untuk memperbaiki file PST tidak terlalu rumit, dan dalam banyak kasus tidak menyebabkan komplikasi. Yang terbaik adalah Microsoft memiliki alat Perbaikan Kotak Masuk, yang memperbaiki PST dan dilengkapi dengan Outlook.

Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 14
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 14

Langkah 2. Buka program perbaikan file PST

Pengguna Windows mungkin memiliki program "Scanpst.exe" yang akan melakukan tugas ini. Untuk pengguna Mac, opsi ini mungkin tidak tersedia; dalam hal ini, cari di internet dan unduh program "Perbaikan Outlook PST".

  • Situs web Baixaki memiliki program yang memperbaiki file PST.
  • Terkadang "Scanpst" disembunyikan; temukan dengan menempelkan jalur berikut ke bilah pencarian Windows Explorer (tanpa tanda kutip): "Program Files\Microsoft Office\", dan klik folder "Office", di mana file "Scanpst" akan dieksekusi. Jika tidak ada yang ditemukan, tambahkan “(x86)” (tanpa tanda kutip) setelah “Program Files”.
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 15
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 15

Langkah 3. Buka Outlook untuk menemukan lokasi PST

Kembali ke "Pengaturan Akun" (melalui menu "Alat" atau "File" dan "Informasi") dan klik tab "File Data". Daftar semua email akan ditampilkan; pilih alamat masalah dan pilih "Buka Lokasi File" untuk menampilkan jendela Windows Explorer dengan file PST.\

Ingat lokasi ini karena Anda akan membutuhkannya nanti

Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 16
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 16

Langkah 4. Kembali ke program yang digunakan untuk memperbaiki file PST dan temukan. PST yang baru saja Anda temukan

Klik "Cari" atau "Jelajahi PST", pilih Outlook. PST. Di aplikasi tertentu, cukup klik dan seret ke file lama.

Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 17
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 17

Langkah 5. Klik "Mulai" dan ikuti petunjuk di layar

Langkah pertama adalah memindai file PST; kemungkinan besar, program akan meminta Anda untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin memperbaikinya. Klik "Perbaiki" untuk memperbaiki file lama, mencegah masalah di masa mendatang.

Secara otomatis, cadangan file PST akan dibuat; jangan khawatir kehilangan data lama

Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 18
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 18

Langkah 6. Buka Outlook dengan file PST baru

Setelah memperbaiki yang lama, cukup seret yang baru dan biarkan di sebelah yang lama, yang harus ditempatkan di folder terpisah dan disimpan, jika ada yang tidak berfungsi. Jika Anda mengalami kesulitan menyinkronkan file baru, kembali ke menu "File Data" di bawah "Pengaturan Akun". Di sana, cari tombol "Tambah File" di sebelah kiri dan klik untuk menggunakan PST baru.

Biarkan folder yang memiliki PST terbuka saat menggunakan Outlook. Ini memungkinkan Anda untuk menemukannya dengan lebih mudah jika diperlukan di masa mendatang

Tips

Error ini biasanya terjadi ketika komputer terkena virus atau Outlook belum dimatikan dengan benar

Pemberitahuan

  • Jika memungkinkan, buat cadangan email Anda sebelum menyesuaikan pengaturan.
  • Jangan mengunduh program apa pun (bahkan Perbaikan PST) dari situs web yang tidak Anda percayai.

Direkomendasikan: