Baca artikel berikut untuk mempelajari cara menghapus akun Amazon secara permanen. Ini tidak dapat dilakukan melalui aplikasi seluler.
Langkah
Langkah 1. Masuk ke Amazon
Jika Anda sudah masuk ke akun Anda, nama Anda akan ditampilkan di sudut kanan atas halaman beranda (“Halo, [nama Anda]”).
Jika Anda perlu masuk, arahkan penunjuk mouse Anda ke "Akun dan Daftar" dan klik "Masuk". Masukkan email, kata sandi, dan pilih "Masuk"
Langkah 2. Anda tidak dapat memiliki pending order atau transaksi
Saat pengguna akan menerima item atau sedang menunggu pembayaran, ini harus diselesaikan sebelum menutup akun Amazon.
Batalkan pesanan dengan mengklik "Pesanan" di sudut kanan atas beranda Amazon. Pilih tab "Open Orders", "Cancel Items" di sebelah kanan produk, dan diakhiri dengan "Cancel Selected Items" di sudut kanan layar
Langkah 3. Di sudut kanan bawah layar, ada bagian yang disebut "Biarkan kami membantu Anda"; di sana, pilih "Layanan"
Langkah 4. Di bagian bawah layar adalah bagian Navigasi Halaman Bantuan
Arahkan penunjuk mouse Anda ke opsi terakhir ("Butuh Bantuan Lebih Lanjut?").
Langkah 5. Klik “Hubungi Kami” pada menu di sebelah kanan
Dia adalah yang pertama di bagian "Perlu Lebih Banyak Bantuan?".
Langkah 6. Di menu “1 – Bagaimana Kami Dapat Membantu Anda?
”, klik Sesuatu yang lain?, yang merupakan opsi terakhir dari kiri ke kanan.
Langkah 7. Di tengah layar, temukan bagian “2 - Ceritakan lebih banyak tentang masalah Anda”
Akan ada kotak pilihan drop-down berlabel Pilih subjek; klik kotak centang.
Langkah 8. Dari opsi yang ditampilkan, pilih Pengaturan Akun, yang merupakan alternatif kedua
Langkah 9. Klik pada kotak centang kedua yang akan muncul, tepat di bawah yang pertama, berlabel Pilih subjek tertentu
Klik untuk menampilkan menu tarik-turun lainnya.
Langkah 10. Pilih Tutup Akun Saya
Bagian ketiga akan ditampilkan di bawah (“3 - Bagaimana Anda ingin kontak dibuat?”); di dalamnya, Anda dapat memilih dua opsi kontak:
- Surel;
- Telepon.
Langkah 11. Klik salah satu dari dua opsi kontak
Tergantung pada alternatifnya, langkah selanjutnya akan berbeda:
- Email: masukkan alasan untuk menghapus akun dan klik Kirim email di bawah kotak teks;
- Telepon: Masukkan nomor telepon di bidang “Nomor Anda” dan klik Hubungi Sekarang.
Langkah 12. Tunggu akun dihapus
Ini akan ditutup dalam periode yang ditunjukkan oleh perwakilan Amazon yang menghubungi Anda.
Tips
- Setelah Anda menghapus akun Amazon yang ada, Anda dapat membuat akun lain menggunakan informasi yang sama.
- Sebelum menutup akun yang terhubung ke Amazon, periksa informasi bank Anda. Kredit yang beredar akan dikirim kepadanya jika itu valid.
- Jika Anda menerbitkan karya di Kindle, silakan unduh dan simpan konten Kindle sebelum menutup akun Anda. Tidak akan ada cara untuk mengakses konten setelah menghapusnya.
Pemberitahuan
- Tidak ada cara untuk menghapus akun Amazon Anda melalui "Pengaturan Akun".
- Setelah menghapus akun, itu tidak dapat diakses oleh Anda dan salah satu pihak yang berafiliasi dengan Amazon, seperti "Layanan Amazon", "Amazon Associates", dan lainnya. Jika Anda ingin menggunakan Amazon nanti, Anda harus membuat profil baru.